Politique de Confidentialité

Bienvenue chez Mattissimo.com,

Votre destination en ligne dédiée à des outils essentiels du quotidien, si pratiques qu'ils se fondent naturellement dans votre routine.

Chez Mattissimo, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos informations personnelles et nous nous engageons à les protéger. Cette politique de confidentialité a été élaborée dans le but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web, effectuez des achats ou interagissez avec nos services. Nous croyons en la transparence et en la responsabilité dans la gestion de vos données, et nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous travaillons à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

En continuant à utiliser notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Merci de faire partie de la communauté Mattissimo.

 

Politique de confidentialité de Mattissimo

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur Mattissimo.com ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

Voici une liste explicative des cookies que nous utilisons sur notre site web. Nous les avons répertoriés ici pour que vous puissiez prendre une décision éclairée sur leur autorisation.

  1. _session_id : Un identificateur unique de session qui permet à de stocker des informations relatives à votre session, telles que le référent et la page de renvoi.

  2. _shop_visit : Aucune donnée n'est retenue, mais ce cookie persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Il est utilisé par le système interne de suivi des statistiques de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

  3. _shop_uniq : Aucune donnée n'est retenue, mais ce cookie expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Il calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.

  4. cart : Un identificateur unique qui persiste pendant 2 semaines et stocke des informations relatives à votre panier d'achat.

  5. _secure_session_id : Un identificateur unique de session.

  6. storefront_digest : Un identificateur unique qui reste indéfini si la boutique a un mot de passe. Il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

En outre, nous utilisons les fichiers journaux pour suivre l'activité du site, collectant des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages référentes et de sortie, ainsi que des horodatages (date et heure). Les pixels invisibles, balises, et pixels sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le site.

Nous respectons votre droit de contrôler ces cookies, et cette liste vise à fournir une transparence totale sur leur utilisation.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit ou tout autre moyens de paiement proposé par Mattissimo, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous; évaluer les fraudes ou risques potentiels; et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.


PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :


FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees,
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

Utilisation des données pour la boutique en ligne :

Les données collectées sur notre boutique en ligne sont utilisées dans le but d'optimiser l'expérience de nos clients et d'améliorer nos performances publicitaires. Voici comment nous utilisons ces données :

  1. Mesure des événements : Nous utilisons des pixels propriétaires et tiers pour mesurer les actions des utilisateurs sur notre site web, telles que les visites de page, les ajouts au panier, les achats, etc. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et d'optimiser nos stratégies marketing.

  2. Personnalisation des annonces : Les données collectées nous aident à personnaliser les annonces pour nos clients, en leur présentant des produits et des offres pertinents en fonction de leur comportement de navigation et de leurs intérêts.

  3. Optimisation des performances : Nous utilisons les informations recueillies pour améliorer la pertinence et l'efficacité de nos annonces, en nous assurant de toucher le bon public avec le bon message au bon moment.

  4. Respect de la confidentialité : Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à utiliser leurs données de manière responsable. Notre politique de confidentialité reflète notre engagement à sécuriser et à respecter les informations personnelles de nos utilisateurs.

En choisissant le niveau "Maximum" de partage de données, nous nous assurons d'utiliser les dernières technologies de TikTok, y compris le TikTok Pixel, l'API d'événements et la Correspondance avancée, pour optimiser nos performances publicitaires et atteindre un public plus large.


NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.


RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à mattissimo.contact@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

25 Chemin de l'Aubarède, Porte 007, Le Cannet, Alpes-maritimes, 06110, France.

Conclusion

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité a été conçue pour vous informer sur la manière dont nous traitons vos données. Nous vous encourageons à revisiter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des éventuelles mises à jour. La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12/12/2023.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter également à l'adresse "mattissimo.contact@gmail.com", nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais impartis avec diligence et efficacité.

Merci de faire confiance à Mattissimo.